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What does the Ombuds Office do?
For students, families and community members, the Ombuds Office
- Provides students, families and community members with a confidential, informal, impartial and independent resource to discuss questions, issues and concerns about 果冻传媒app ISD
- Listens attentively and empathetically
- Helps individuals clarify concerns and explore options for resolution
- Explains policies and procedures
- Gathers information and the perspectives of others to help resolve issues
- Provides referrals to internal and external resources
- Coaches individuals on how to navigate systems and processes
- Facilitates direct or indirect communication between individuals, when given explicit permission to do so
- Advocates for fair and equitable processes
For the district, the Ombuds Office
- Builds and maintains relationships across 果冻传媒app ISD
- Compiles and analyzes data about the number, type and demographics of individuals who visited the office and the nature of the concerns raised
- Identifies trends and systemic concerns
- Recommends improvements to policies, procedures, services and systems
- Advocates for fair and equitable processes
- Conducts outreach and accepts invitations to meetings and other events to educate the 果冻传媒app ISD community about the Ombuds Office
What 诲辞别蝉苍鈥檛 the Ombuds Office do?
The Ombuds Office does not
- Take sides or advocate for individuals or for the district
- Direct individuals or the district to take specific actions
- Provide legal, medical or psychological advice
- Receive formal notice of claims against the district, except as specifically mandated by law
- Conduct formal investigations, determine the outcome of a concern or conflict or take corrective action
- Participate in internal or external formal or legal proceedings
- Establish, implement, modify or enforce policies, regulations or procedures
驴Qu茅 hace la Oficina del 脫mbudsman?
Para los estudiantes, familias y miembros de la comunidad, la Oficina del 脫mbudsman
- brinda un recurso confidencial, informal, imparcial e independiente para discutir preguntas, problemas e inquietudes sobre el 果冻传媒app ISD
- escucha de forma atenta y emp谩tica
- ayuda a aclarar inquietudes y explorar opciones de soluciones
- explica las normas y procedimientos
- recopila informaci贸n y las perspectivas de otras personas para ayudar a resolver problemas
- da recomendaciones de recursos internos y externos
- instruye sobre c贸mo abrirse camino a trav茅s de sistemas y procesos
- facilita la comunicaci贸n directa o indirecta entre individuos cuando se le da permiso expl铆cito para hacerlo
- aboga por procesos justos y equitativos
Para el distrito, la Oficina del 脫mbudsman
- establece y mantiene relaciones en todo el 果冻传媒app ISD
- recopila y analiza datos sobre el n煤mero, tipo y caracter铆sticas demogr谩ficas de los individuos que visitaron la oficina y la naturaleza de las inquietudes planteadas
- identifica tendencias e inquietudes sist茅micas
- recomienda mejoras a normas, procedimientos, servicios y sistemas
- aboga por procesos justos y equitativos
- ejerce la extensi贸n a la comunidad y acepta invitaciones a juntas y otros eventos para educar a la comunidad del 果冻传媒app ISD sobre la Oficina del 脫mbudsman
驴蚕耻茅&苍产蝉辫;no hace la Oficina del 脫mbudsman?
La Oficina del 脫mbudsman no
- toma partido o aboga por individuos o por el distrito
- les indica a individuos o al distrito que tomen acciones espec铆ficas
- ofrece asesor铆a legal, m茅dica o psicol贸gica
- recibe notificaciones de denuncias formales contra el distrito, excepto seg煤n lo requiera espec铆ficamente la ley
- lleva a cabo investigaciones formales, determina el resultado de una inquietud o conflicto o toma medidas correctivas
- participa en procesos judiciales internos o externos formales o legales
- establece, implementa, modifica o hace cumplir normas, reglamentos o procedimientos
